内容转载自：复豫智慧零售

在疫情防控期间
，面对消费环境的不利影响
，本着坚定信心、共渡难关的信想
，复豫智慧零售第一功夫对全国各个品牌商户颁布了春节租金减免政策。

但无论是商场自身或是商户
，都各自面对着巨大的经济损失
，减免并非共克时艰的悠久之计。面对断崖式暴跌的客流
，复豫智慧零售积极带头
，携手场内商户追求新的突破点
，以服务满足周边家庭日常生涯所需为沉点
，沉新激活商场购物新模式。

实体贸易消费转化

开启商场线上购物之路

疫情期间
，对实体贸易不仅是一次沉大考验
，同时也是推动实体贸易进行突破和创新的沉大转折点。受疫情影响
，全民自觉开启“宅家”模式
，购物全都在线上进行
，但由于春节期间物流正本就较慢
，再加上疫情防控的物流限度
，导致配送速度急剧降落。因而
，同城线上购物
，以及社区型购物送货上门造成市民购物的首选模式。

复豫智慧零售旗下大部门贸易项目定位于社区型贸易
，重要客群为周边3-5公里内家庭
，“做离家最近的幸福地标”不止是CHOICE旗舰厅标语
，更是我们致力践行的方向。若何在疫情期间阐扬社区贸易的最大价值
，为周边人丁提供方便和福利
，同时达到搀扶商户、守护经营的成效？春节期间
，复豫智慧零售总部即启动基于会员平台和会员服务的线上“温暖商店”
，并打算于2月下旬实现测试正式上线。

与此同时
，作为阶段性规划
，衡阳星光耀率先结合商户开启了线上社群销售服务新模式
，不到三天功夫上海星光耀、信阳星光耀、周口星光耀、西安大华1935、成都复城国际、天津复地活力广场、上海复地活力城也别离实现了上线。

走南闯北
，也能“游商场”

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离家最近的幸福地标在行动

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联动场内零售类、餐饮类、商超类商户推出线上购物群
，利用社交媒体开启商场线上购物新模式
，消费者能够线高低单
，直接送货上门

；同时利用商场公家号助力商户进行产品推广。

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对于履历类、教育培崖粪、健身类业态
，我们支持商户推出线上培崖粪课程、健身课程等
，以直播的大局进行授课。同时
，商场利用自有平台及“好集荟”会员系统协助商户进行线上推广及优惠促销。

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衡阳星光耀广场

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针对场内商户线上增量收益
，加大社区宣传
，对零售商户领导销售
，商户可在微信群内逐日进行产品展示和产品答疑
，推进线上成交
，广场对各个商户的微信群及产品进行推广。
同时为周遭5公里的居民提供生鲜零售代购业务
，居民可线上微信群内下单
，联系商场进行一对一服务
，提供产品清单由商场代购
，并在一幼时内送货上门或顾客自提。

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信阳星光耀广场

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为了援手商户共渡难关
，推出星光耀线上商城1.0
，培训商户线上开单
，更保险了周边顾客走南闯北
，零接触也能采办到民生保险用品的需要。

线上购物群1.0版本通过信阳星光耀公家号对表颁布
，首批参加商户22家
，群内沟通互动上千条
，首日共有9家商户线上成交。

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上海星光耀广场

全面做好防疫工作的同时
，首先保障超市备货充足、价值不变
，以提供周边居民的日常所需。第二步
，结合场内商户
，利用商场微信公家号为场内商户进行线上购物二维码推广
，为商户和消费者搭起线上购物信息平台
，搀扶商户持续经营。首批上线共29家商户
，其中15家餐饮商户、8家零售商户、5家教育商户及永辉超市。

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西安大华1935

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大华1935开了然线上购物通路
，专人服务、在线选购
，只必要用微信就能够快递到家
，各类潮牌、明星单品、珠宝特价秒杀
，即便宅在家
，也能轻松购物
，保险商户持续运营。第一波线上购物通路开启参加商户共27家
，总计入群人数近千人
，活动零售类品牌较为火爆
，企划部与营运部已同步成立店长沟通群
，掌管对顾客的诠释接待、信息颁布工作

；同时在群内给商户进行培训和答疑。?

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天津复地活力广场

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疫情当前
，服务向前！

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特殊时期
，项目商户逐步提供线上服务
，其中东方剑桥湖滨国际幼儿园、启乐原幼儿园开启空中讲堂
，番茄田艺术打造“HELLO！故宫有话说”主题线上公益讲堂
，松鼠AI发展“亿元课程
，免费线上援教助学”
，悠季瑜伽公益行等活动。丰硕的线上课程
，让顾客走南闯北
，即可履历高品质教育及健身服务。

周口星光耀广场

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在这场没有硝烟的“战疫”中
，周口星光耀广场一向在行动
，心系每位消费者及商户
，各人多志成城
，志同道合。

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借数字化营销之风
，周口星光耀广场联同商户品牌推出了线上购物群
，由店长带货

；整合线上美团
，跑腿等渠路
，强化周边三公里的社区服务
，为消费者提供安心0接触的购物方式。

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对于较依赖线下渠路的业态
，例如教育、健身等
，也顺势搭载数字化的方便
，发展了一系列的创新行动。例如教育品牌陆续推出线上直播课程
，满足消费者宅在家里线上进建的需要

；健身业态
，推出线上健身业务等。

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固然目前疫情仍处于防控关键期
，但是

；步贑HOICE旗舰厅不休自身优化中造成转折。通过商场的致力
，我们与品牌一路致力打赢这场疫情之战。

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成都复城国际

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复城国际一方面保障超市交易功夫
，另一方面结合盒马鲜生
，大力组织货源
，保障菜米油盐等民生商品充足
，确保价值不变。

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荆门复地活力广场

荆门复地活力广场积极疏导商户
，发展线上营销工作

；百润超市每天推出平价食蔬
，确报民生食品供给充足

；正京元大药房提供免费的医疗检测服务
，口罩、消毒水等常用药品备货量充足。在这样一个特殊的时期
，利用线上扫码直接下单的方式
，对峙为周边人群提供方便服务
，保险基础用品的供给并送货上门。

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上海复地活力城

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活力城线上商城
，温暖不打烊。为消费者提供潮牌衣饰、电子数码、特色餐饮等58家商户选择。在线选购
，配送到家？缮氩斡胛⑿湃
，选择所需商品

；盍Τ墙ㄆ诘南蛉豪锏南颜甙洳几髌放频谋畈芬约跋呱蟬p活动优惠券

；盍Τ怯肽餐挂
，幸福如旧。

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商场借势线上购物
，是在疫情防控阶段踏出的第一步尝试和突破
，也是社区贸易向“贸易社区中心”前进的沉要一步。

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疫情当前
，我们不是一幼我在战斗！

离家最近的幸福地标一向在行动
，加油！

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