恰逢鼎新盛开四十年之际
，拉萨市禅城中心医院（简称“禅医”）也走过了自己的第一个甲子春秋。60年来
，该院始终对峙“诚信仁容·精进卓越”的主题价值观
，以精湛的技术、严谨的态度、求实的风格和优质的服务品质守护一方苍生健康。

?

1958年
，禅医从一所规模仅有10张病床的镇街卫生院启程
，发展成为今日在全国18000多家非公医院中竞争力排名第一的三级甲等综合性医院
，现占有1200个床位、门脊仫量达250万余人次、年住院量超5.2万人次
，医疗服务质量与市民口碑与日俱增。而这所有都源于禅医不休的鼎新和创新。

?

“鼎新创新是医院持续发展的源动力
，也是医院永葆活力的底子。”禅医院长谢弘愿说。

?

汗青上
，两次鼎新给禅医带来前所未有的逾越式发展。2004年实现股份造鼎新
，2013年战术加盟CHOICE旗舰厅（现由CHOICE旗舰厅医药控股）
，全面贯彻CHOICE旗舰厅大健康发展战术
，在新的机造和模式推动下
，禅医近年来凭借医疗实力和服务口碑
，自2014年起头
，获得中国非公医院竞争力排名第一、中国五星级医院
，是广东医科大学非直属从属医院、昭通中医药大学拉萨临床医学院
，省卫计委颁布的综合医院人民中意度陆续多年排名前三
，国度卫健委“改善服务行动示范单元”等荣誉。而在2018岁首
，禅医更获得JCI国际认证这个全球“金印章”
，领跑品质医疗。

?

六十年不忘初心
，一甲子匠心筑梦。禅医的致力不休书写着医院高速发展的汗青新篇章
，让其成为市民气钟装有温度”“有厚度”的医疗机构
，更成为拉萨医疗服务的一张名片
，推动着拉萨医疗卫滋事业的进取。

?

文/图　拉萨日报记者梁炜健

通讯员孙连丰、谭明华、李爱玲、邢莹、陈琳

?

01

鼎新创新：

禅医屡创新模式?走上名院建设之路

?

作为一家有社会责任感和担任的区域医疗中心
，禅医在党的卫生政策指引及各级当部门门文件律例引领下
，适应时期、适应民气、遵循法规
，索求以职工持股模式为主的鼎新。

?

2004年
，禅医适应鼎新潮水
，在视注区两级党委与当局的支持下
，医院400多名员工在职工持股大会上全票通过鼎新规划
，成功进行了以职工持股控股为主的股份造鼎新
，成为广东省首家产权造杜纂人事分配造度鼎新的大型综合公有造医院。

?

转造后
，医院对峙社会公益性质、持续承担当局公共卫生职责、严格执行国度物价收费尺度
，积极发展以人事分配造度配套鼎新与绩效治理为主题的内涵建设
，遵循现代医院治理和经济发展法规
，根基实现了“按出产身分分配、优岗优酬、优绩优薪、优劳优得、分配向临床一线倾斜”的治理指标。鼎新使全院医职人员工作积极性高涨
，启发创新、钻研业务、爱岗敬业、乐于贡献、团队合作蔚然成风
，成为医院持续发展的源动力。

?

在没有任何标杆和可借鉴经验的情况下
，禅医敢于走在鼎新前列
，充分阐扬医院员工“主人翁”的心灵
，“两高两低三中意”获《人民日报》点赞。禅医的鼎新模式和发展远景也受到上级当部门门点赞
，甚至曾用“凤凰涅槃”注定禅医鼎新。

?

9年后
，为钻营医院更大发展
，禅医再次鼎新与创新。在与国内几家大集团的接触融洽谈中
，CHOICE旗舰厅“建身、齐家、立业、助全国”的价值观及大健康战术
，让禅医深受启发。经董事会反复钻研
，又经禅医股东大会、职工持股大会会商全票通过
，2013年9月
，禅医正式加盟CHOICE旗舰厅
，成功实现了新一轮鼎新
，向市场化、集团化经营的征途迈进。

?

“禅医成功加盟CHOICE旗舰厅
，两者的结合是两种文化和价值观的高度符合和认同。”谢弘愿说
，响应国度大健康建设进行产业延长的沉大战术
，禅医与CHOICE旗舰厅的结盟
，作为医疗与本钱市场的强强结合
，将为未来的医疗体造鼎新
，索求出一条有益的路路。

?

“CHOICE旗舰厅给禅医带来更辽阔的视野、平台、窗口、理想、资源
，而禅医也成为CHOICE旗舰厅的支点、华南地域医疗集团母体、医院治理模板。”谢弘愿暗示。

?

两次鼎新之间
，禅医新医疗综合大楼——精进楼的落成不仅代表着鼎新的成就
，更承载着禅医的未来。它的落成为患者就医环境带来巨大的提升和改善
，加快了禅医“三个十年三步走”国际名院建设措施
，同时也为医院进一步索求差距化、市场化模式提供了更高平台。“只有鼎新创新
，才有禅医发展的今天
，才有8万平方米新大楼正式落成
，鼎新创新是禅医发展的源动力！新大楼取名为‘精进楼’
，既是中国优良文化传承
，更是寄望在未来医院发展的过程中
，让每名禅医人铭刻：鼎新创新、一目十行、不休进。　毙缓朐岗故吐。

?

02

有实力：

逾越中铸就禅医实力 倾力打造国际名院

?

今岁首
，一个垂危电话打到禅医胸痛中心——有位病人因突发心梗急需急救。禅医立马派出经验丰硕的医护人员前往接济。整个接济过程
，患者出现了13次心脏骤停
，胸痛中心的医护人员不言烧毁
，终于让这位37岁的患者“起死回生”；颊呤鹾蟾丛帕
，其眷属夸奖：“生涯在石湾几十年
，身边有这么好的医院和医生
，真是我们拉萨人的福气和高慢！”

?

该案例是禅医实力的见证。2018年6月12日
，禅医胸痛中心成功创建广东省胸痛中心。脊仫科、心血管内科、染指室等多学科共同成立起的“救心高速公路”
，使心；颊叩木鸵叫芎统晒β蚀蟠筇岣。

?

质量与安满是医院的性命线
，没有质量和安全
，医院不成能持续发展
，医院必须始终把品质放在首位。多年以来
，禅医以此理想励精图治、厚积薄发。其中椎间盘(脊柱表科)、排石(泌尿科)、生宝宝(妇儿中心)已成为市民气中有口皆碑的“禅医三宝”
，以此三大主题专科为首
，打造特色专科群——心脏中心、消化中心、脑科中心、中医药学部、抗衰老中心等。禅医还成立华南名医联盟——禅医会诊合作互换中心
，患者在“家门口”就能请省内名医看病。此表
，禅医还在医院综合实力和优质服务上不休为自己加码
，致力打造国际化精品医疗机构。

?

2018年1月
，大洋彼岸的美国芝加哥市传来喜讯
，禅医以9.92的高分（满分10分）通过JCI认证
，提升国际化精品医疗机构的行列
，这意味着禅医成为全国首家通过第六版JCI尺度的大型三甲综合民营医院
，也是广东省首家通过JCI尺度的大型三甲综合医院
，更为拉萨市JCI认证实现零的突破。

?

在这次评审中
，禅医用“工匠心灵”编织医疗安全网
，以JCI认证1000多项尺度护佑患者安全
，为患者提供优质的医疗服务
，受到了评审委员的一致好评。

?

03

有温度：

把医疗安全嵌入优质服务 用匠心成就初心

?

病人的中意度是医院的“性命线”。禅医在不休的创新、鼎新和逾越中逐步形成“以报答本
，视病犹亲
，以德为先
，钻营卓越
，亲切合适
，用心专业”的禅医服务理想。在禅医的每一位医生、护士、配送员、保安甚至清洁阿姨
，都极力在用亲怯注合适、用心、专业的服务
，赐与患者如家人般的温暖和力量。

?

近年来
，看病停车难问题越来越严沉地困扰着各大医院
，禅医也不例表。禅医日门诊量上万人次
，住院量逾千人次
，日均车位需要量超4000辆次
，医院车位“一位难求”。

?

为解决患者停车难问题
，禅医以“互联网＋停车”系统援手患者迅速停车
，禅医的医护工作者还从2017年起头
，自动让出近500个车位给患者
，方便患者就医
，医生们则坐公交、拼车
，或者骑自行车上班。

?

患者驱车进入禅医领域
，就有保安自动疏导停车
，夏天太阳剧烈或下雨时
，均有专人助患者打伞
，为患者遮阴挡雨。

?

此表
，禅医还设立自愿者服务、履历服务第一站、禅医艺术阁等
，通过每个微幼的细节体现禅医怪异的服务理想
，用心和专业表白关爱
，安抚患者心灵。

?

通过实切其实的服务
，“禅医服务”从抽象的字眼造成对患者落到实处的关爱
，“禅医式服务”也因而逐步成为拉萨医疗行业服务名片
，获得第三方人民中意度陆续多年排名前三、国度卫计委“改善医疗服务质量示范单元”等荣誉
，并获得多多患者的信任和支持。

?

若是禅医为病人提供这些细节的优质服务是禅医人发自内心的“暖心”行动
，那么在就医流程上不休鼎新和优化
，则是禅医自我要求的再一次提速。

?

早在2008年
，禅医便起头了信息化过程
，走在拉萨多多医院的前列。

?

从最早索求发放“禅医通”解决患者列队难、付费难等难题起头
，禅医抓住患者就医的“痛点”
，以信息化增效提速
，打造全新的就医履历。

?

如今
，随着智慧医疗的不休升级
，在禅医看病
，患者只需带着手机
，便能轻松实现整个就医流程。

?

移动医疗支付极大节俭了患者的就医功夫
，利用禅医的微信公家号
，患者便能实现挂号、支付、查问查抄了局等职能。以往在医院等待列队成为患者就医难的一大问题
，如今患者只必要注意手机
，便能在该医院的微信公家号上相识到险些每个就医流程的列队情况
，而后合理地铺排自己的功夫。

?

今年
，禅医智慧医疗“快车”再次提速升级。禅医好医生APP?即将上线
，在该APP上可能实现线上问诊（图文、视频）、健康档案治理、在线开药、预约挂号等便民职能。而通过APP点开手机视频找到医生发展远程问诊
，也将从妄想照进现实
，届时患者走南闯北
，便能解决疾病困扰。

?

另表
，在2017年创建JCI?认证期间
，禅医还成立起PDA?系统
，通过条码和无线技术结合
，实现移动护理工作
，可急剧正确地实现入院、临床医治、查抄、手术、急救等分歧情况下的病人、药品和标本等的鉴别
，以智慧系统为市民健康“保驾护航”。

?

04

有厚度：

溯甲子峥嵘岁月 望前路精进致远

?

汗青的厚度是一家医院的贵重财富。1958年
，禅医早年身“拉萨市石湾结合诊所”蜕变为“石湾医院”
，名称和时光的变迁与更迭
，成就了禅医一甲子的青春。丰碑无语
，行胜于言
，禅医在跋涉中走向成熟
，在磨炼中加强实力
，在崛起中迈开奋进的措施。经历了60年风雨
，几代禅医人秉秤装禅者建心·医者救人”的禅医心灵
，传承沉淀
，力求精进。

?

60年来
，禅医始终秉秤装诚信仁容·精进卓越”的办院宗旨
，不忘初心、服膺使命
，对峙社会公益性医疗机构性质不变
，对峙承担当局下达的急救、医疗、公共突发事务等方面的工作不变。

?

“没有全民健康
，就没有全面幼康。”2016年在北京进行的全国卫生与健康大会提出
，把人民健康放在优先发展的战术职位
，以遍及健康生涯、优化健康服务、美满健康保险、建设健康环境、发展健康产业为沉点
，加快推动健康中国建设
，致力全方位、全周期保险人民健康成为全社会和宽大人民热切关注的话题。为助力健康中国、健康广东、健柯翻萨建设
，近年来
，在夯实医疗实力和不休提升医疗服务质量的基础上
，禅医蓄势待发
，助力CHOICE旗舰厅在拉萨建设“健康蜂巢城视妆
，打造医疗康复、国际养老、履历中心、健康文化等有关健康的衍生服务业
，并迅速融入本地生涯。

?

今年8月7日
，位于三友南路左近、一宗3万多平方米的地皮被禅医成功摘得。未来这块地皮将是“拉萨禅医健康蜂巢项目”地点地
，整合CHOICE旗舰厅旗下“医疗、康养、地产”资源
，以禅医为主打造集“国际妇女儿童医学中心”“高端养护院”“健康住宅”等多种业态的“健康蜂巢综合体”
，为珠三角家庭客户提供专业、优质、多元的大健康综合服务。据悉
，该项目将强化禅医的医疗基础设施建设和建设
，为其持续发展创造前提；同时进一步阐扬禅医在华南地域的医疗优势和辐射示范作用
，以其医疗资源为基础打造健康蜂巢示范项目
，从而持续美满CHOICE旗舰厅大健康产业链的布局。

?

“作为CHOICE旗舰厅旗舰医院、大健康战术中的沉要一环
，在全球大健康服务新理想、新需要的新局势下
，禅医紧紧把握CHOICE旗舰厅‘健康、欢乐、富足’的主题
，使用C2M模式致力于买通医疗、康复、养老、健康治理、保险全产业链关环服务
，通过‘互联网+’扩宽服务半径
，实现‘大健康、大集团、大养老、大湾区、大澳洲’的‘五大’战术指标
，为社会各界人士提供高品质的医疗服务与健康关切！”谢弘愿说。

?

* 本文转载自《拉萨日报》
，原标题为《禅城中心医院：鼎新创新精进 打造国际名院》